Všeobecné, platební a stornopodmínky pro individuální rezervace

Příjezd/Odjezd:

Check-in(přihlášení k pobytu): od 14:00 hod

Check-out(odhlášení z hotelu): do 12:00 hod

Přihlášení k pobytu i odhlášení z apartmá probíhá v Pytloun Grand Hotelu Imperial (1.máje 757/29, Liberec), kde obdržíte klíče od pokoje a mapku s vyznačenou cestou k apartmánům.

NOVINKA: Samoobslužný kiosek v lobby hotelu.
Chcete se vyvarovat frontám na recepci hotelu při přihlášení nebo odhlášení z hotelu? Máme pro Vás připravený samoobslužný kiosek, kde si sami zajistíte tyto dvě služby. Kolegové v hotelu Vám budou samozřejmě na místě k dispozici.
Check-in a Check-out lze provést i přes mobilní aplikaci "MyAlfred".

Aplikaci "MyAlfred" si můžete stáhnout zde: Android App nebo iPhone App .

Depozit:

Při příjezdu Vás poprosíme o vratný deposit ve výši 2.000 Kč jako garanci Vašeho pobytu.
Depozit je možný v hotovosti nebo jako garance platební kartou.

Povinné poplatky:

Poplatek z pobytu ve výši 40,- Kč za dospělou osobu a den je splatný při příjezdu.

Závěrečný úklid za Vás zajistíme. Je zpoplatněn částkou 500,- Kč za apartmá / pobyt.

Snídaně:

Snídaně není součástí ceny apartmá a ani ji v Pytloun Apartments Liberec nezajišťujeme.

Je možno si ji doobjednat a čerpat v Pytloun Grand Hotelu Imperial.

Úklid pokoje:

Průběžný úklid není zahrnut v ceně apartmá. Tuto službu rádi zajistíme na Vaše vyžádání a za malý poplatek 210 Kč za apartmá a den.

V ceně průběžného úklidu pokoje jsou zahrnuty následující služby: utření prachu, výměna ručníků, výměna ložního prádla, umytí koupelny a WC, vynesení koše, umytí nádobí a vrácení na své místo, úklid balkónu (pokud je balkón součástí apartmá).

Parkování:

Pokud jste přijeli autem, je Vám zdarma k dispozici hotelové parkoviště. Rezervace není nutná.

Storno-podmínky:

a) pobyty na 1-2 noci včetně:
Bezplatné storno je možné min. 1 den před příjezdem.
V případě stornování objednaných služeb méně než 1 den před příjezdem nebo při nedojezdu, bude hotelem účtován stornopoplatek ve výši první noci objednaných služeb, které nebyly využity.

b) pobyty od 3 nocí a výše:
Bezplatné storno je možné provést min. 5 dní před příjezdem.
Při zrušení nebo zkrácení pobytu 4-2 dny před příjezdem, bude účtováno 50% z celkové hodnoty objednaných služeb.
Při zrušení pobytu 2 a méně dní před příjezdem, nebo při nedojezdu bude účtováno 100% z celkové hodnoty rezervace.
V případě předčasného odjezdu z hotelu bude účtováno 100% hodnoty objednaných služeb, které nebyly využity.

c) pobyty v termínu 29.12. - 31.12.:
Bezplatné storno je možno provést do 30.11. V případě zrušení rezervace po tomto termínu bude hotelem účtován stornopoplatek dle následujícího:

- 29-21 dní před příjezdem: 20% z celkové ceny pobytu
- 20-14 dní před příjezdem: 40% z celkové ceny pobytu
- 13-7 dní před příjezdem: 80% z celkové ceny pobytu
- 6-0 dní před příjezdem: 100% ceny pobytu

Při využití cenové nabídky "platba předem /non-refundable" je vyžadována celková platba pobytu v den rezervace. Cena rezervace je nevratná. V případě změny či zrušení rezervace bude hotelem účtován poplatek v hodnotě 100% ceny rezervace.

Pozn.: Tyto podmínky jsou platné na individuální rezervace a na rezervace z našich webových stránek. Uvedené storno podmínky nejsou platné pro skupiny. Skupinové storno podmínky Vám rádi zašleme na vyžádání.

Garance pobytu a zrušení rezervace:

Jako garance je požadovaná kreditní karta nebo předplatba první noci pobytu.

Pro rezervace v období od 29.12. - 31.12. vyžadujeme 100% předplatbu pobytu, splatnou v den potvrzení rezervace.

Chcete-li zrušit rezervaci, je nutné ji zrušit on-line, emailem nebo se případně obraťte na oddělení centrálních rezervací nebo na recepci hotelu pro potvrzení zrušení.

Pokud storno neprovedete, bude Vám účtován poplatek ve výši první noci. Deposit/rezervační poplatek je nevratný.